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青年工作信息

奉献自己 幸福你我———记出入院服务中心志愿者行动

发布时间:2014-01-06 20:55  点击数:

入院护理出细致,

问询答疑须耐心,

出院宣教与随访,

奉献服务见真情。


为期一周的院内志愿者活动即将结束了,但给我们带来的巨大影响却远远没有结束。它使我们踏出校园,走出课堂, 走向社会,在理论与实践相结合的行医路上慢慢前行,让我们在这社会的大课堂上、医院的大家庭中见识世面、施展才华、磨炼意志,在实践中检验自己。虽然这几天比较辛苦,但,这是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露着甘甜。

虽然本次的志愿者人数并不多,但是大家做事都很积极、认真!每天都没有一个人会迟到、早退,在各自的岗位上作出自己力所能及的贡献。被分配在出入院服务中心的我,在柳芳登、张群、林巧、林美英等老师的指导下,很快就熟悉了这里的工作。这里主要为来往的病人提供帮助,这似乎也是一种幸福。当上前微笑问“您好,请问有什么需要帮助的吗?”这似乎也可以为病人减少病痛。在这,或许很辛苦,只能一直站着,或许走的路最多,不能站在墙角,而是主动说上前服务,或许要求你牢记医院布局,但是,这也是最需要志愿者出现的地方:搀扶年迈的爷爷奶奶,为被病痛折磨的病人指明就诊道路,协助老弱不便病人出入院以及协同护送危重病人等。芳登护士长常说,也许你只是简简单单的一句话,但可能为病人节省很多时间。的确,作为省级综合性三甲医院,因为地域所限,布局密集,科室分布不一,真可谓九曲十八弯,即使是我刚来之时,也常常迷路。在这里另一项重要工作是完成新入院病人的护理体检,比如身高、体重、血压等生命体征的测量,在提倡节约的无纸化办公时代,我们在这里完成了上述工作,并录入计算机,并及时上传至各病区,这同时也减轻病区护理人员的工作量,同时也可以在这里完成预约病人的院前常规检查如心电图、胸片及常规检验项目等,待检查完毕后再住院,从而提高医院的运行效率、经济效益以及社会效益,改善医疗护理质量,更可以在一定程度上减少因等待检查而增加的住院天数,以病人为中心,为病人着想,提高病人的满意度。此外,在这里还有许许多多的“小事”,如建立档案以完善信息,发放生活用品等便民措施,病人随访、满意度调查以改善工作质量,健康及护理知识咨询等等,虽然这一切也许微不足道,但我们已很满足。

通过本次院内志愿者活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,能明白患者在医院这一陌生环境的不便等,在今后的工作中多为患者着想,合理安排患者就诊,少走冤枉路;另一方面,我们为医院这新家庭做出了自己的贡献,加深了对这个大家庭的归属感、自豪感。但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟等问题。我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头更进一步的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在省立医院的培养中,减少磨合期的碰撞,加快融入这一大家庭的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。

奉献,仅仅是自己的一份力,而结出的却是你我共同快乐的果实。无论在医院哪个位置,都能为所需帮助的人提供服务。当病人带着伤痛走来只为向你道声“谢谢”时,心里装的全是感动和祝福。

志愿者服务带给了我们的太多,每当拖着疲惫的身躯回去之时,脸上总是带着满足和笑容,因为我们过得充实,因为我们收获了感动,更收获了成长。感谢团委,感谢医院,让我们刚步入社会之际,就可以得此磨炼,在团结、友爱等精神中奉献自己,提升自己,让我们为踏上更光辉的旅程不断努力吧。

最后,再次感谢团委徐凯老师,门诊部张瑜、马小佳以及出入院服务中心柳芳登、张群、林巧、林美英等各位老师的关心和帮助,谢谢!(小儿内科 姚晓治)